Auf MyDealz schildert ein Nutzer, wie er ein iPhone als Warehouse Deal bestellte, aber ein Plagiat erhielt. Die Frage lautet: Ist das ein Einzelfall oder kommt so etwas vielleicht häufiger vor?
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iPhone bestellt…
Immer mal wieder bietet Amazon auch hochwertige Technik als Gebrauchtware an. Es handelt sich dabei etwa um Kundenrückläufer. Die, so gehen die Käufer aus, werden von Amazon auf ihren Zustand überprüft, notfalls wieder „zurecht“ gemacht und dann zu einem attraktiven Preis wieder angeboten. Amazon nennt diese Produkte selbst „Warehouse Deals“.
Ein MyDealz-Leser bestellt laut eigener Angabe bei Amazon ein iPhone als Geschenk für seine Freundin. Das Paket traf ganz regulär ein, das Smartphone war sogar noch in der Verpackung eingeschweißt. So legt der Käufer das Gerät im falschen Glaubens eins Schnäppchens ungeprüft in den Schrank. Tage später dann der große Moment, gefolgt von großer Enttäuschung.
…, ein Plagiat erhalten
Das vermeintliche iPhone mit dem die Freundin beschenkt werden sollte ist gar kein iPhone, sondern lediglich ein Android-Smartphone im iPhone-Look – eine mehr oder weniger gut gemachte Kopie. Zumindest beim Zubehör schein es sich aber augenscheinlich um Original-Zubehör zu handeln.
Der Nutzer wendet sich mit seinem Anliegen an die Schnäppchenseite MyDealz, schildert das Problem dort im Forum. Er verspricht noch Fotos von dem Gerät nachzuliefern. Das ist leider bis dato noch nicht geschehen. Schnäppchenjäger aber sind beunruhigt.
Hat jemand Amazon betrogen?
Der Tenor in den Kommentaren auf der Plattform lautet, dass Amazon selbst Opfer eines Betrugs wurde. Jemand könnte ein iPhone gekauft haben, es dann durch ein anderes Smartphone ersetzt haben und das Gerät mitsamt neu versiegelter Verpackung als angeblichen Fehlkauf retourniert haben.
Doch nun wird es problematisch. Wenn Amazon die Ware überprüft, warum fiel das dann den Prüfern nicht auf? In den Kommentaren wird gemutmaßt, dass die „Prüfung“ zum Teil lediglich so ablaufe, dass ein Produkt samt Karton auf die Waage kommt, ähnlich wie bei einem Pfandautomaten. Stimmt es optisch oberflächlich überein, und wiegt so viel, wie gedacht, besteht es die Prüfung. Dem Nutzer wurde geraten, den Fall bei Amazon zu melden, damit der von ihm geschilderte Betrug aufgeklärt werden kann.
Was sagt Amazon dazu?
Wir haben bei Amazons Pressestelle nachgefragt, ob beim Onlinehändler dieser oder ähnliche Fälle bekannt sind und tragen eine eventuelle Antwort hier an dieser Stelle nach. Eine konkrete Antwort bekamen wir nicht. Uns wurden lediglich allgemeine Informationen zu Amazons Umgang mit Plagiaten zugeschickt. Darüber hinaus fragte man uns, ob angesichts der Tatsache, dass der Nutzer nun gelöscht sei, die Berichterstattung nicht etwas „dünn“ sei.
Update: Mittlerweile hat der Nutzer seinen Account bei MyDealz gelöscht, oder aber er wurde gelöscht. Fotos lieferte der Nutzer nicht nach. Es ist mühsig zu spekulieren, ob die Behauptung nun nicht der Wahrheit entsprach. Der Vorgang lässt dies vermuten. Möglich ist aber auch, dass der Nutzer kalte Füße bekam, weil Druck auf ihn ausgeübt wurde.
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"... verspricht noch Fotos nachzuliefern ..."
mäh, aber warum schickt man so etwas nicht direkt mit?
Und warum nicht direkt an Amazon?
Wenn bei Bestellungen etwas nicht passt, wende ich mich erstmal direkt an den Verkäufer, shit Happens und irren ist menschlich. Aber eine Chance auf Besserung sollte es doch geben. Läuft das dann auf Murks hinaus, kann man das ganze dann, mit Bildern, Chat- und oder Mailverlauf an andere Portale geben um so medienwirksam miese Praktiken zu veröffentlichen. So klingt das eher nach Fake ^^'
Und 2020 kann wirklich NIEMAND mehr sagen er konnte gerade keine Bilder machen ... oO"
Mit freundlichen Grüßen
madda
ist mir auch schon passiert - iphone 7 bei warehouse deals gekauft und ein iphone 6 in der iphone 7 verpackung erhalten
Habe sowas schon öfters bei Kunden erlebt welche mit diesen Geräten zum Service gekommen sind. Die Geräte waren modifiziert (Gehäuse Display etc )
Hatte das bei amazon (Warehouse Deal Artikel) leider auch schon. Ein billiges, nachgemachtes und auch noch defektes Milanaise Armband war in stark mitgenommener Apple OvP.
Dies passiert auch immer häufiger bei Neuware, wenn Marketplace Händler Artikel über amazon verschicken lassen, vermischt sich deren Bestand mit dem von Amazon in den Lagerregalen. Das ist natürlich ideal für Menschen mit kriminellen Absichten.
Amazon sollte endlich den Marketplace Mist lassen. Die Unübersichtlichkeit hält mich mittlerweile immer häufiger ab bei Amazon eine Suche zu starten, vor allem weil man nie weiß ob wirklich ein Original ankommen wird, selbst, wenn es direkt von amazon kam.